포포(POPO) 개인정보 처리방침
포포(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속히 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
- 공고일자: 2026-09-06
- 시행일자: 2026-09-06
- 버전: v2.0
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 무료 유기동물 입양매칭 및 지역 반려생활 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다. 정보주체는 일부 선택항목의 수집에 동의하지 않을 수 있으며, 이 경우 해당 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
1. 회원가입·인증 (소셜 로그인 / 이메일)
- 이메일 로그인(매직링크): 이메일 주소
- 소셜 로그인(카카오·구글): 해당 사업자로부터 제공받는 정보 — 이메일 주소, 프로필 닉네임, 프로필 사진(제공 범위 내). 상세는 제6조 참조.
- 서비스 이용 중 회원이 직접 설정: 닉네임, 프로필 사진, 관심 동네(동 단위), 라이프스타일 정보(반려 경험·주거형태·활동량 등 매칭용, 선택)
2. 개인 무료나눔(C2C) 등록 시
- 등록자 연락처(전화번호), 반려동물 사진, 소개글·건강정보·재입양 사유, 활동 동네(동 단위)
- ※ 등록 사진 및 소개 정보는 입양 매칭 목적상 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.
3. 채팅·입양신청·예약요청 시
- 채팅 대화 내용, 입양신청 메시지 및 연락 희망수단
- 지역 펫서비스 예약요청 시: 회신용 연락처, 요청 메시지, 희망일시
4. 입양 후기·응원 등 콘텐츠 작성 시
- 후기 텍스트·사진, 표시 동네(동 단위)
5. 위치정보
- 제9조 및 별도 「위치기반서비스 이용약관」에서 정합니다.
6. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보 (제10조 참조)
- 익명 세션 식별자, 서비스 이용기록·접속 로그, 기기·브라우저 정보, 쿠키 및 브라우저 저장소(localStorage) 정보
수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 소셜 로그인 사업자로부터 제공(이용자 동의 기반)
- 서비스 이용 시 자동 수집(자동수집장치)
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적으로 개인정보를 처리하며, 목적 외 용도로 이용하지 않습니다.
- 회원 식별·인증, 회원제 서비스 제공 및 본인 확인
- 유기동물·개인 무료나눔 입양 매칭 및 당사자 간 연락 지원
- 동네 기반(동 단위) 콘텐츠·서비스 추천 및 지역 펫서비스 정보 제공
- 채팅·후기·응원 등 커뮤니티성 기능 제공
- 부정이용(무료입양 원칙 위반·금전요구·중복·사칭 등) 방지 및 이용약관 위반 제재
- 신고·분쟁 처리, 고충 응대
- 서비스 이용 통계·품질 개선(개인을 식별하지 않는 형태의 분석 포함)
- 법령상 의무 이행 및 이용자 보호
제3조 (개인정보의 보유·이용 기간 및 파기)
회사는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성되거나 회원이 탈퇴한 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 아래의 경우 명시한 기간 동안 별도 보관합니다.
| 구분 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 일반 회원정보 | 프로필·설정·라이프스타일 등 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 부정이용 방지 | 계정 식별자, 제재·신고 이력, 전화번호(암호화/해시), 부정거래 기록 | 탈퇴 후 6개월 |
| 채팅·입양신청·예약요청 기록 | 대화·메시지·연락처 | 1년 (분쟁·신고 대응 목적) |
| 서비스 이용·접속 로그 | 접속기록·기기정보·이벤트 로그 | 3개월 |
| 콘텐츠(후기 등) | 본인이 삭제하지 않은 게시물 | 삭제 요청 또는 탈퇴 시까지 |
- 관계 법령에 별도의 보존의무가 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다. (예: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률·통신비밀보호법 등 — 유료(D2C) 서비스 개시 시 계약·결제·소비자불만 기록에 대한 법정 보존기간이 추가 적용될 수 있습니다.)
- 회원이 위 별도 보관에 동의하지 않을 경우, 회원 탈퇴 및 삭제 요청을 통해 해당 목적 처리의 중단을 요구할 수 있습니다(제7조).
파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보는 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 복구·재생이 불가능하도록 기술적 방법(영구 삭제·덮어쓰기 등)으로 삭제
- 출력물·서면: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
포포는 만 14세 미만 아동의 회원가입 및 서비스 이용을 허용하지 않습니다.
- 회원가입 시 이용자는 만 14세 이상임을 확인합니다.
- 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임이 확인된 계정 및 개인정보는 지체 없이 삭제합니다.
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 클라우드 인프라, 데이터베이스, 인증, 파일 저장, 실시간 통신 | 국외 처리 가능(제8조) |
| Cloudflare, Inc. | 웹 애플리케이션 호스팅·배포, 이미지 전송 | 국외 처리 가능(제8조) |
| 카카오(주) | 위치 좌표의 행정구역(동) 변환·주소 검색 | 도입 완료 — 좌표를 전송하며 저장하지 않음(제9조) |
- 위탁 업무 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통해 공개합니다.
제6조 (제3자로부터 제공받는 개인정보 — 소셜 로그인)
소셜 로그인은 개인정보 처리위탁이 아니라, 이용자의 동의에 따라 아래 사업자로부터 개인정보를 제공받는 것입니다.
- 카카오: 이메일, 프로필 닉네임·사진(이용자가 동의한 범위)
- 구글: 이메일, 프로필 이름·사진(이용자가 동의한 범위)
각 사업자가 제공하는 정보의 범위와 처리는 해당 사업자의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 회사는 제공받은 정보를 제2조의 목적 범위에서만 이용합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등에 대한 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 회원 탈퇴(동의 철회)
- 행사 방법: 서비스 내 설정(프로필 편집·회원 탈퇴) 또는 개인정보 보호책임자에게 서면·이메일 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
- 법정대리인이나 위임받은 자를 통해서도 권리를 행사할 수 있습니다.
- 회사는 권리 행사 요구자가 본인 또는 정당한 대리인인지 확인합니다.
제8조 (개인정보의 국외 이전)
회사가 이용하는 클라우드 인프라(Supabase)의 개인정보 저장 위치는 대한민국(서울 리전, ap-northeast-2)입니다. 다만 클라우드 사업자(Supabase Inc., 미국 법인) 및 하위 처리자가 운영·기술지원 과정에서 국외에서 데이터에 접근할 수 있으며, 이 경우 국외 이전(접근)에 해당할 수 있습니다.
- ※ 물리적 저장 위치만으로 국외 이전 여부·범위가 확정되지 않으며, 회사는 Supabase의 데이터 처리 계약(DPA) 및 하위 처리자(서브프로세서) 현황을 검토하여 이전되는 항목·국가·목적·수탁자를 확인한 후 아래를 구체화합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 이전 방법·시점 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Supabase Inc. 및 하위 처리자 | 저장: 대한민국(서울, ap-northeast-2) / 접근: 미국 등(DPA·서브프로세서 검토 후 구체화) | 회원·서비스 데이터 | 인프라 운영·저장·기술지원 | 서비스 이용 시 네트워크 전송·원격 접근 | 위탁계약 종료 시까지 |
| Cloudflare, Inc. 및 하위 처리자 | 접근·처리: 미국 등(전 세계 엣지) | 접속 IP·기기정보 등 요청 기록 | 웹 호스팅·전송·보안 | 서비스 접속 시 네트워크 전송 | 위탁계약 종료 시까지 |
- 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부 시에는 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 및 이전의 중단을 요구할 수 있습니다(서비스 이용은 제한됩니다).
제9조 (위치정보의 처리)
- 회사는 이용자가 직접 선택한 동네(동 단위) 정보를 이용자 기기(브라우저 저장소)에 저장하여 지역 기반 정렬·추천에 사용합니다. 이는 정확한 주소·건물 위치가 아닌 동 단위의 대략적 위치입니다.
- 이용자가 "현재 위치" 기능을 선택하면, 브라우저 위치 권한을 통해 기기의 GPS 좌표를 취득합니다. 현재 이 좌표는 이용자 기기 내에서만 처리되어 가장 가까운 동을 계산하는 데 사용되며 별도로 서버·제3자에 전송·저장되지 않습니다.
- 향후 위치 정밀도 향상을 위해, GPS 좌표를 행정구역(동)으로 변환하기 위한 지도·지오코딩 서비스(예: 카카오)에 전송하는 기능이 도입될 수 있으며, 이 경우 본 방침 및 「위치기반서비스 이용약관」을 통해 사전 고지합니다.
- 위치정보의 수집·이용·보유 및 이용자 권리에 관한 상세는 별도 「위치기반서비스 이용약관」에 따릅니다.
제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 이용 분석·유지를 위해 쿠키 및 브라우저 저장소(localStorage)를 사용합니다.
- 사용 항목(예): 익명 세션 식별자(popo:sid), 선택한 동네(popo:my-dong), 로그인 인증 토큰, 비로그인 관심(찜) 임시 저장
- 이용 목적: 로그인 유지, 이용 흐름 분석(개인 미식별), 사용성 개선
- 거부 방법: 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키·사이트 데이터 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 인증 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
제11조 (채팅 내용의 보관·열람 기준)
회사는 개인 무료나눔·지역 서비스와 관련한 채팅 기능을 제공합니다.
- 채팅 내용은 서비스 제공 및 분쟁·신고 대응을 위해 보관됩니다(제3조).
- 회사는 채팅 내용을 상시 모니터링하지 않습니다. 다만 아래의 경우에 한하여 최소한의 범위에서 열람할 수 있습니다.
- 이용자의 신고 접수 및 그 처리에 필요한 경우
- 분쟁 해결 또는 이용약관 위반(무료입양 원칙 위반·금전요구 등) 조사에 필요한 경우
- 법령에 근거한 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우
- 채팅 데이터는 접근이 최소화되며, 안전하게 관리됩니다(제13조).
제12조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제2조의 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 근거하여, 적법한 절차에 따른 수사기관·감독기관의 요청이 있는 경우
제13조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음 조치를 취합니다.
- 관리적 조치: 접근 권한 최소화, 취급 담당자 최소화
- 기술적 조치: 데이터 접근 제어(행 수준 보안 등), 전송구간 암호화(HTTPS), 민감 식별정보(예: 부정이용 방지용 전화번호)의 암호화·해시 처리, 서버 전용 권한 분리
- 물리적 조치: 클라우드 사업자의 물리 보안 체계 활용
제14조 (개인정보 보호책임자 및 열람 청구)
이용자는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제를 아래로 요청할 수 있습니다.
- 개인정보 보호책임자
- 성명: [대표자/책임자명]
- 직책: [직책]
- 연락처: [전화]
- 이메일: magictree711@gmail.com
회사는 이용자의 문의에 지체 없이 답변·처리합니다.
제15조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 상담·신고·분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터 (국번없이 118 / privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972 / kopico.go.kr)
- 대검찰청 사이버수사과 (국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (국번없이 182 / ecrm.police.go.kr)
제16조 (개인정보 처리방침의 변경)
본 방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책·서비스 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 고지합니다.
- 이전 버전은 요청 시 확인할 수 있도록 관리합니다.
- 현재 버전: v2.0 (시행일 2026-09-06)